近日,四川省特種設備安全管理協(xié)會(以下簡稱四川特協(xié))深入成都、遂寧等地,為部分業(yè)主反映強烈的“問題電梯”開展電梯安全風險評估,并提出科學合理的處理意見和整改建議,最大限度消除電梯安全隱患,平息各方矛盾糾紛,贏得了小區(qū)業(yè)主、維保企業(yè)、物業(yè)公司的一致肯定。通過第三方評估,為電梯安全的責任認定劃出“標尺”,讓以往棘手的電梯安全糾紛難題迎刃而解……
近年來,電梯投訴一直高居特種設備投訴前列。不少小區(qū)業(yè)主對物業(yè)服務不滿意的主要原因就是電梯安全無法保障。而一旦產(chǎn)生電梯安全糾紛后,業(yè)主往往都是采用投訴舉報、新聞曝光等辦法,結(jié)果各方僵持不下,分歧越來越大,矛盾很難解決,導致電梯安全糾紛成為一個“老大難”問題。
電梯安全糾紛,需要有人能“一哨定音”。作為第三方安全風險評價機構,四川特協(xié)致力于成為敢于亮牌的“吹哨人”。為了確保電梯安全糾紛處理的公正性、準確性和有效性,四川特協(xié)組織專家團隊深入一線開展現(xiàn)場勘查及風險評估,通過對電梯安全管理水平、設備本體安全狀況、公眾文明使用電梯等進行全面評價和綜合分析,仔細查找影響電梯安全運行的管理短板及風險因子,為電梯安全運行提供科學、客觀、公正的分析結(jié)果與整改建議,最終形成電梯安全風險分析評價報告。
在風險評估過程中,四川特協(xié)還向小區(qū)業(yè)主廣泛宣傳電梯安全知識,發(fā)動社會力量參與電梯安全監(jiān)管工作,提高廣大市民應對電梯故障及事故的自我保護能力。同時,積極引導電梯使用單位增強安全主體意識、承擔安全主體責任,手把手地指導其開展電梯安全管理、風險辨識及隱患排查工作。針對風險評估中發(fā)現(xiàn)的維保問題,該協(xié)會還對電梯維保人員進行現(xiàn)場技術指導,要求維保人員嚴格按照國家相關法律法規(guī)、技術規(guī)范等開展電梯維護保養(yǎng),杜絕電梯“帶病”運行。
目前,當?shù)乇O(jiān)管部門根據(jù)四川特協(xié)提供的第三方評估報告鎖定責任主體、劃出整改方向,督促相關單位積極整改到位、徹底消除隱患;另外,四川特協(xié)還實時跟蹤整改進程,對整改結(jié)果進行二次評價,進一步提升投訴辦結(jié)率和公眾滿意度,確保電梯安全平穩(wěn)運行。
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