無論是電梯設(shè)備銷售與安裝,還是電梯設(shè)備維護(hù)保養(yǎng),都離不開工作的持續(xù)進(jìn)行。除了有精湛的技術(shù)外,還需要有良好的服務(wù)意識與工作作風(fēng),電梯一線從業(yè)人員、用戶反應(yīng)出來的問題,才是最真實的問題。2018年4月初,我公司客服部針對第一季度電梯售后服務(wù)情況全面展開回訪工作。
回訪內(nèi)容主要針對人員著裝情況、安全警示牌使用情況、服務(wù)及時度、作業(yè)人員的技術(shù)情況進(jìn)行全面了解與收集!當(dāng)然,對于您的意見與建議我們可是要著重收集哈。
如果您接到我們客服人員的電話或問卷調(diào)查,麻煩您予以配合哈!我們售后服務(wù)工作的持續(xù)改進(jìn)離不開您的寶貴意見與建議!在此,小編代我公司客服人員向您表示感謝!